مجموعه تاوا ارتباط  به دلیل اعتماد راسخ خود به این امر مهم اقدام به ایجاد سازمانی منسجم متشکل از نیروی انسانی جوان و کارآمد و دارای انگیزه ی در خور تحسین جهت ارائه خدمات برتر به مشتریان خود، نموده است.

تامین همه منظوره نیازهای مشتریان در سایر بخش های انفورماتیکی و بی نیاز کردن آنها از مراجعه به مکانهای گوناگون برای طلب کارهای مختلف در رسته مربوطه ، هدف شرکت بوده و همانگونه که پیشتر گفته شد اکنون مشتری مداری، پشتیبانی بی قید و شرط و استفاده روز افزون از دانش مدیریتی روز دنیا مولفه های اساسی فصل جدید فعالیت ما می باشد.

کسب و کارها در مسیر پیشرفت و توسعه نیازمند تمرکز روی اهداف و مسائل تخصصی حوزه ی کاری خود میباشند . قطعا هر امری که تمرکز سازمان و کسب و کار را از مسائل اصلی ، مهم و ذارای الویت بالا دور کند، مسیر توسعه و پیشرفت کسب و کار به چالش کشیده خواهد شد.یکی از اجزای جدانشدنی کسب و کارهای مدرن امروزی آی تی و موارد مربوط به آن میباشد که در صورت اجرای نامناسب ، پشتیبانی نامناسب و غیر مستمر ،کلیه اجزای سازمان را با چالشی بزرگ مواجه میکند که با گذشت زمان حتی باعث دلسردی کسب و کارها میشود.

توسعه و گسترش استفاده از اینترنت باعث شده جهت انجام کنترل های روزانه و رفع عیب درصد بالایی از مواردی که برای زیرساخت شبکه، کامپیوترهای کاربران ، سرور ها، فایل های اشتراک گذاشته شده و تمامی سرویس های مجازی شبکه اتفاق می افتد، متخصصین دات از راه دور اقدام به بررسی مشکل و رفع آن مینمایند.همچنین این کنترل های روزانه باعث میشود اگر مشکلی به ظاهر کوچک در سرویس های شبکه در حال به وقوع پیوستن باشد که در آینده به یک معضل تبدیل خواهد شد، به سرعت جلوی آن را بگیرند.